Click to order
Ваш заказ
Total: 
Имя
E-mail
Телефон
 
Комментарий
Промокод
Payment method
Оформляя заказ, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Избранное
Осень будет дивной!
Подпишитесь на дивную рассылку, чтобы получать самую свежую информацию о новинках
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Возврат

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, в случае необходимости, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 календарных дней со дня получения.


Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым*. Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.


Если вы сделали покупку в шоуруме, оформить возврат можно только в шоуруме. Если хотите вернуть интернет-заказ, выберите удобный вам способ ниже.


Вернуть в шоурум DIVNO


  • Упакуйте вещи в пакет и коробку
  • Доставьте коробку шоурум
  • Оформите в шоуруме заявление на возврат

Вызвать курьера


  • В течение 14 дней после получения заказа свяжитесь со службой поддержки клиентов DIVNO по телефону или в WhatsApp по номеру +7(903)138−22−21. Сотрудник поможет вызвать курьера
  • Курьеры приезжают в будние дни с 10:00 до 18:00
  • Упакуйте вещи, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку, приложите к товару заполненное заявление на возврат
  • Чтобы вернуть вещи из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа
  • В случае полного возврата заказа стоимость доставки не возвращается покупателю

Как и когда вернутся деньги


  • Мы перечислим деньги в течение 10 рабочих дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули товар в магазин. Если вы вызывали курьера за возвратом, отсчет начинается на следующий день после поступления товара на наш склад. Стоимость доставки не возвращается в случае полного возврата заказа.
  • Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
  • Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1